Home collection

La home collection, o esazione domiciliare, è un’attività stragiudiziale di recupero del credito, svolta unicamente da società, come la nostra, specializzate nella gestione e recupero dei crediti commerciali, nella quale gioca un ruolo fondamentale la figura dell’esattore.
A differenza della phone collection, nella quale l’operatore entra in contatto con il debitore solo telefonicamente, l’esattore entra in contatto diretto con il debitore, concordando visite presso il domicilio, e definendo piani di rientro del debito, coerenti con la natura ed anzianità del credito ed in linea con la situazione patrimoniale del debitore.
In questa fase il credito commerciale in sofferenza, a seconda dei piani di rientro programmati, può essere garantito direttamente dal debitore, attraverso gli strumenti messi a disposizione dal Codice Civile, titolo V, libro IV.
I nostri consulenti, definiti con il cliente gli obiettivi di recupero, in funzione della tempistica e dei costi, consiglieranno per la migliore strategia di recupero stragiudiziale, in linea con le aspettative di incasso e le performance di recupero programmate.

Il servizio prevede:

• Utilizzo di piattaforme proprietarie;
• Esattori domiciliari appositamente formati;
• Pieno rispetto delle regole sulla privacy e sulla sicurezza dei dati;
• Reportistica personalizzabile;
• Verifiche giornaliere sulle performance di recupero, attraverso un controllo in tempo reale delle attività e dell’andamento delle attività di recupero, in riferimento al singolo credito, all’intero portafoglio, al debitore, al legale affidatario, per area geografica, per date fattura, etc.;
• Calendarizzazione di tutte le attività da svolgere con alert e warning, sia generale che per ogni specifica risorsa;
• Appuntamenti in sede o presso il debitore;
• Predisposizione di piani di rientro a saldo e stralcio;
• Assistenza e consulenza nella verifica del rispetto dei piani di rientro concordati con il debitore;
• Cambializzazione del credito.