Phone collection

I nostri consulenti, appositamente formati, Ti supporteranno nei casi in cui sia richiesto un contatto telefonico con il Tuo cliente/debitore.
In particolare svolgeranno, con cadenza programmata, sia un’attività di sollecito bonario di pagamento, sia un’attività finalizzata al recupero stragiudiziale del Tuo credito.
In quest’ultimo caso la procedura avrà una durata minima di 90 giorni.
L’attività, in entrambi i casi, viene svolta nell’assoluto rispetto delle norme sulla privacy e del Regolamento EU 679/2016, cui il nostro codice etico integralmente si riporta.

Il servizio prevede:

• Concentrazione del lavoro su un’unica piattaforma;
• Industrializzazione di tutti i processi di recupero per consentire la migliore riduzione dei tempi;
• Pieno rispetto delle regole sulla privacy e sulla sicurezza dei dati;
• Reportistica personalizzabile;
• Verifiche giornaliere sulle performance di recupero, attraverso un controllo in tempo reale delle attività e dell’andamento delle attività di recupero, in riferimento al singolo credito, all’intero portafoglio, al debitore, al legale affidatario, per area geografica, per date fattura, etc.;
• Reperimento immediato di tutte le informazioni, di tutti documenti e della storia delle attività svolte per ciascuna posizione;
• Calendarizzazione di tutte le attività da svolgere con alert e warning, sia generale che per ogni specifica risorsa;